Skip to Content

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Semua yang perlu Anda ketahui sebelum membawa NANORISM ke rumah.

1. Apa itu nanobubble dan apa bedanya dengan air biasa?2. Apakah NANORISM membutuhkan listrik atau filter pengganti?3. Apakah NANORISM menggantikan fungsi filter air?4. Apakah produk NANORISM kompatibel dengan instalasi air di rumah saya?5. Apakah air nanobubble aman untuk kulit sensitif?6. Bagaimana dengan garansi dan layanan purna jual?7. Berapa lama umur pakai produk NANORISM?8. Apakah NANORISM memerlukan perawatan (maintenance) rutin?9. Apakah pemasangannya sulit? Apakah saya butuh teknisi?10. Apakah penggunaan NANORISM akan membuat tekanan air di rumah saya menjadi lemah?

1. Apa itu nanobubble dan apa bedanya dengan air biasa?

Nanobubble adalah gelembung udara berukuran ultra-halus — lebih kecil dari 0.0001 mm, sekitar 500x lebih kecil dari pori kulit Anda. Karena ukurannya yang mikroskopis, nanobubble dapat masuk jauh ke dalam pori kulit maupun serat kain, mengangkat kotoran yang tidak terjangkau oleh aliran air biasa, lalu larut keluar bersama air.

2. Apakah NANORISM membutuhkan listrik atau filter pengganti?

Tidak. NANORISM bekerja 100% memanfaatkan tekanan air alami rumah Anda — tanpa listrik, tanpa baterai. Desain intinya juga tidak menggunakan filter, sehingga tidak ada biaya penggantian berkala. Sekali pasang, Anda mendapatkan manfaat jangka panjang tanpa perawatan rumit.

3. Apakah NANORISM menggantikan fungsi filter air?

Tidak. NANORISM dan filter air bekerja dengan fungsi yang sangat berbeda.

Filter air bertugas MENYARING — menghilangkan sedimen, karat, klorin, dan partikel asing dari air. NANORISM bertugas MENGUBAH STRUKTUR FISIK — menginjeksikan jutaan nanobubble ke dalam aliran air tanpa mengubah komposisi kimianya.

Untuk hasil paling optimal, NANORISM dapat dipasang setelah filter air rumah Anda — filter menjernihkan air, NANORISM memperkaya air dengan nanobubble. Keduanya saling melengkapi, bukan menggantikan.

Jika air rumah Anda masih mengandung sedimen atau berbau kuat, kami sarankan tetap menggunakan filter air sesuai kebutuhan.

4. Apakah produk NANORISM kompatibel dengan instalasi air di rumah saya?

Sebagian besar instalasi air rumah tangga di Indonesia sudah kompatibel. Shower Head dan adapter SW cocok dengan selang shower standar. Nanobubble PRO menggunakan sambungan G1/2 standar global, sedangkan Nanobubble SP menggunakan G3/4 untuk water inlet mesin cuci. Jika instalasi di rumah Anda memiliki ukuran berbeda, konektor atau adapter tambahan dapat ditemukan di toko terdekat. Detail kompatibilitas lengkap tersedia di setiap halaman produk.

5. Apakah air nanobubble aman untuk kulit sensitif?

Ya. NANORISM tidak menambahkan zat kimia apa pun ke dalam air — teknologi kami bekerja murni secara fisik dengan menginjeksikan udara alami berukuran mikroskopis ke dalam aliran air Anda.

Air yang keluar tetaplah air bersih biasa, namun diperkaya dengan jutaan nanobubble yang membantu mengangkat kotoran dan sebum dari permukaan kulit dengan aliran yang terasa lembut. Untuk kondisi kulit dengan riwayat medis spesifik (seperti eksim, dermatitis, psoriasis, alergi, atau kondisi klinis lainnya), kami menyarankan Anda berkonsultasi dengan dokter terlebih dahulu sebelum penggunaan rutin.

6. Bagaimana dengan garansi dan layanan purna jual?

Setiap pembelian NANORISM dilindungi garansi resmi 12 bulan dari PT. INTIGRAHA TUNGGAL JAYA — distributor resmi dan eksklusif NANORISM untuk Indonesia. Klaim garansi dan dukungan pelanggan tersedia penuh dalam Bahasa Indonesia.

YANG TERCAKUP GARANSI:

  • Cacat produksi atau material dari pabrik
  • Kebocoran air pada sambungan (joint/thread) karena defect manufaktur
  • Kerusakan O-ring atau gasket bawaan dalam kondisi pemakaian normal
  • Kerusakan nanobubble core karena defect produksi

YANG TIDAK TERCAKUP GARANSI:

  • Kerusakan akibat instalasi yang tidak sesuai panduan resmi
  • Kerusakan akibat benturan, jatuh, atau penggunaan kasar
  • Kerusakan akibat tekanan air di luar spesifikasi (di atas batas maksimum)
  • Penumpukan endapan kapur atau kotoran air karena kualitas air rumah (bukan defect produk)
  • Modifikasi produk atau pembongkaran oleh pihak tidak berwenang
  • Kerusakan akibat penggunaan untuk tujuan di luar peruntukan produk
  • Produk yang dibeli dari distributor tidak resmi (parallel import / pasar gelap)

CARA KLAIM GARANSI:

Hubungi PT. INTIGRAHA TUNGGAL JAYA melalui kontak resmi yang tersedia, sertakan bukti pembelian (nota/invoice) dan sertifikat garansi yang ada dalam kemasan. Karena produk NANORISM tidak memiliki komponen elektronik atau filter, tingkat kerusakan memang dirancang sangat minimal.

7. Berapa lama umur pakai produk NANORISM?

NANORISM dirancang untuk pemakaian jangka panjang dan semi-permanen. Tanpa filter yang perlu diganti dan tanpa komponen elektronik yang aus, produk dapat bertahan bertahun-tahun dengan penggunaan normal. Pembersihan berkala sederhana — seperti menyikat ujung pancuran jika ada endapan kapur — cukup untuk menjaga performa optimal.

8. Apakah NANORISM memerlukan perawatan (maintenance) rutin?

NANORISM dirancang agar minim perawatan — tanpa filter pengganti, tanpa komponen elektronik, dan tanpa baterai. Pada penggunaan normal, produk ini tidak memerlukan perawatan khusus secara berkala.

Kapan unit perlu diperiksa?

Anda hanya perlu memeriksa unit NANORISM jika merasakan adanya perubahan pada aliran air, seperti:

  • Tekanan air tiba-tiba berkurang.
  • Arah semprotan air menjadi tidak merata.
  • Muncul rembesan atau kebocoran kecil pada bagian sambungan.

Langkah pembersihan sederhana jika terjadi kendala:

  1. Lepaskan unit NANORISM dari instalasi keran atau selang Anda.
  2. Periksa bagian dalam unit untuk melihat apakah ada endapan pasir, karat pipa, atau kotoran air yang menyumbat.
  3. Bersihkan seperlunya menggunakan air mengalir. Anda juga bisa menggunakan sikat gigi bekas dan cairan pembersih ringan yang aman untuk peralatan rumah tangga.
  4. Pastikan posisi karet pelindung (O-ring) pada sambungan masih dalam kondisi bagus dan tidak bergeser.
  5. Pasang kembali unit dengan rapat.

Jika setelah dibersihkan kendala Anda belum teratasi, silakan hubungi layanan pelanggan PT. INTIGRAHA TUNGGAL JAYA untuk mendapatkan evaluasi dan bantuan lebih lanjut.

9. Apakah pemasangannya sulit? Apakah saya butuh teknisi?

Mayoritas produk NANORISM dirancang dengan sistem plug-and-play agar bisa Anda pasang sendiri dengan mudah dalam hitungan menit. Petunjuk cara pemasangan yang lengkap dan detail juga sudah kami sertakan di dalam setiap kotak pembelian.

Berikut adalah gambaran tingkat kemudahan pasangnya:

NANORISM Shower Head, Nanobubble SW, dan Nanobubble SP: Sangat praktis. Anda cukup memutar dan menyambungkannya langsung ke selang atau water inlet yang sudah ada di rumah — murni tanpa membutuhkan alat khusus.

Nanobubble PRO: Karena tipe ini dipasang langsung pada jalur pipa air utama (menggunakan sambungan standar G1/2), pemasangannya memerlukan bantuan kunci pas dan Anda perlu menutup stop valve (keran utama rumah) terlebih dahulu. Jika Anda kurang familier dengan instalasi pipa, kami menyarankan untuk menggunakan jasa tukang ledeng profesional khusus untuk tipe PRO ini agar hasilnya lebih maksimal dan aman dari kebocoran.

10. Apakah penggunaan NANORISM akan membuat tekanan air di rumah saya menjadi lemah?

Tidak. Desain internal NANORISM dioptimalkan agar tidak menghambat aliran air rumah Anda. Karena teknologi kami menginjeksikan gelembung udara ke dalam air, aliran terasa lebih padat dan lembut, meskipun volume air yang digunakan tetap efisien. Khusus Nanobubble PRO, terdapat efisiensi penggunaan air hingga ±15% tanpa mengurangi performa.